Na Imperium Shoes, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.
**Opções de Troca:**
1. **Em nossas Lojas Físicas:** Visite qualquer uma de nossas lojas com o comprovante de compra e o produto que deseja trocar. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a encontrar a melhor solução.
2. **De Casa para a Imperium Shoes:** Se preferir a conveniência de trocar um produto sem sair de casa, basta enviar um e-mail para [[email protected]](mailto:[email protected]). Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para orientá-lo sobre o processo de troca.
**Política de Devoluções:**
As devoluções podem ser realizadas dentro de um período de até 15 dias após a compra. Certifique-se de que o produto esteja em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
**Como Solicitar uma Devolução:**
Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) ou pelo telefone/WhatsApp: +55 37 99985-8250, e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Detalhes do produto a ser devolvido
Nossa equipe de atendimento ao cliente cuidará do resto e guiará você através do processo de devolução.
Na Imperium Shoes, estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
